Niemand uit beeld
Lange wachtlijsten zijn een realiteit in de GGZ. Maar wachten hoeft niet passief te zijn. Zonder begeleiding kunnen lichte klachten toenemen, escaleren, of wacht een cliënt maandenlang bij het verkeerde loket.
De Wachtrij Begeleiding module biedt proactieve, empathische contactmomenten op gezette tijden. Het AI-model neemt contact op met de cliënt, stelt gerichte vragen en biedt een luisterend oor. Zo blijft de cliënt in zicht, voelt zich gesteund, en komen eventuele veranderingen tijdig aan het licht.
Door gerichte vragen te stellen, kan het model ook signaleren wanneer een cliënt beter geholpen is bij een andere behandelaar of afdeling — zodat niemand onnodig wacht.
